Política de Reembolso
Última atualização: 18 de fevereiro de 2024
Aviso Importante
Não somos afiliados, associados, autorizados, endossados por, ou de qualquer forma oficialmente conectados com Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, ou qualquer outra rede social mencionada em nosso site.
1. Condições Gerais
Reembolsos serão realizados apenas no caso de não conseguirmos entregar os serviços em um prazo de 30 dias. Se o serviço não for completado após 30 dias da data da compra, o cliente terá direito a solicitar um reembolso completo.
Comprometemo-nos a fornecer serviços de alta qualidade e satisfação do cliente. Esta política de reembolso estabelece as condições sob as quais os reembolsos podem ser solicitados e processados.
Casos sem direito a reembolso:
- Pagamentos múltiplos: Não serão realizados reembolsos em casos onde o cliente tenha realizado vários pagamentos para o mesmo pedido. O sistema processará automaticamente o pedido uma vez para cada pagamento recebido.
- Perfis privados: Não serão realizados reembolsos se o perfil do usuário estiver configurado como privado, pois isso impede a entrega do serviço.
- Links incorretos: Não serão processados reembolsos se foi fornecido um link incorreto ao realizar o pedido.
- Alterações pós-entrega: Não será reembolsado se o usuário modificar seu perfil ou configuração após a entrega do serviço.
- Falta de interação: Não serão realizados reembolsos se os seguidores não interagirem com o conteúdo do usuário. A interação não é garantida.
- Banimentos ou restrições: Não nos responsabilizamos e não serão realizados reembolsos se a conta sofrer limitações, banimentos ou restrições por parte da plataforma.
- Políticas da plataforma: Não somos responsáveis por mudanças nas políticas das redes sociais que possam afetar nossos serviços.
2. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp
- Forneça o número do pedido e motivo da solicitação
- Nossa equipe avaliará seu caso em um prazo de 24-48 horas
- Se aprovado, o reembolso será processado em 3-5 dias úteis
Precisa de ajuda?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente através do WhatsApp. Nossa equipe está disponível 24/7 para ajudá-lo a resolver qualquer problema com seu pedido.
3. Casos Especiais
Reembolsos serão considerados apenas no seguinte caso:
- Serviço não entregue em um prazo de 30 dias da data da compra
Compromisso de Qualidade
Nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível. Se você experimentar algum problema com seu pedido que não esteja relacionado às exclusões mencionadas, avaliaremos seu caso individualmente para encontrar a melhor solução.